Il suffit parfois d’un détail inattendu pour faire basculer une situation impressionnante. Dans une petite supérette familiale de Bonnétable, près du Mans, une fillette de 11 ans se retrouve face à un homme cagoulé et armé venu réclamer la caisse. Mais au lieu de céder à la panique, elle engage le dialogue, observe, écoute… et reconnaît une voix familière. Un réflexe qui va totalement changer le cours des événements.
